La piattaforma e-works è dotata di una Application Program Interface (API) che consente ai sistemi di terze parti di avere accesso a tutte le funzione di integrazione e controllo delle risorse di audio, video e di collaborazione multipunto. e-works v4.1 è dotata di un bridge di compatibilità verso il mondo H.323 e SIP.

Con la eccezione della modalità di licensing OEM e-works può essere commercializzato solo nella forma di setup software e alle condizioni standard. Tuttavia, per il Partner che intendesse acquistare la piattaforma per offrire servizi "hosted" vi è la possibilità di inserire i propri brand e colori sociali nel software client e nella parte web della piattaforma.

Sì. La modalità di licensing OEM consente al Partner di distribuire e-works in modalità preinstallata all'interno di appliances o server. In questa modalità il Partner "vendor" di soluzioni IP-PBX potrà apporre il suo marchio sull'appliance e includere il brand all'interno della piattaforma web e del software client.

Sì. Per il Partner che ne facesse richiesta, e-works, può fornire il prodotto appliance finito corredato di personalizzazione grafica e con politiche di assistenza con sostituzione (advanced replacement) dell'appliance in caso di necessità.